Гарантия

Ответственность

Гарантия распространяется только на дефекты материалов и производства, а также дефекты готовых изделий, которые могли возникнуть в результате повреждения во время транспортировки. Гарантия действует 3 месяца с момента покупки.

Гарантия не распространяется на царапины, окисление, дефекты и повреждения, возникшие в результате неправильного использования, небрежности, несчастного случая, несанкционированной модификации изделия и/или ремонта в посторонней мастерской. Кроме этого, гарантия не распространяется на дефекты, вызванные регулярным обслуживанием, очисткой и/или износом в результате разумного или необоснованного использования продукта. Пожалуйста, уделяйте особое внимание обращению, хранению и правильному использованию ювелирных изделий с драгоценными камнями и, в частности, серебряных украшений. Гарантия не распространяется на износ металлического слоя, вызванный трением, царапинами, воздействием химических веществ или контактом с водой. Не распыляйте на поверхности украшения духи, а также избегайте контакта изделия с какими-либо химическими веществами: мылом, шампунем, кремами и т.д.

Ювелирные изделия, модифицированные под конкретного клиента (украшения с гравировкой или нестандартным размером) не могут быть возвращены или обменены.
На акционные предложения не распространяется возможность возврата и обмена.

Кроме этого, гарантия не покрывает стоимость драгоценных камней в случае их выпадения и/или потери с ювелирного изделия. Возможность возврата/замены также не распространяется на случаи поломки зубцов инкрустации, а также любые другие случайные или умышленные повреждения украшения. Поэтому, после покупки дорогостоящего ювелирного изделия мы рекомендуем всем нашим клиентам оформить на него страховку в частном порядке.
*Сертификат страховой оценки служит ориентиром для вашей страховой компании на тот случай, если вы примете решение застраховать свою покупку – сам по себе этот документ не является страховкой.

Условия получения услуги

Дефектный товар должен быть отправлен нам в оригинальной упаковке с гарантийным сертификатом, который был выдан вам при покупке ювелирного изделия. Чтобы открыть заявку, пожалуйста, свяжитесь с нами.

По телефону: 04-6925789
Или по электронной почте: nefertiti.karina@gmail.com